设为首页 | 加入收藏 | 网站地图  | 联系我们
      栏目导航
 
证件类型
证件号码
 
 
血液库存  日期:
 
道德讲堂
  您的位置: 首页 > 道德讲堂
我站开展沟通技巧培训
作者:          添加日期:2013-07-26 13:38:06          点击次数:

725日上午,我站在五楼学术报告厅开展业务学习,曹伟春站长为全体职工讲解《沟通的技巧》。

 

曹伟春站长结合日常工作中的有趣实例,从沟通的定义、沟通的方式、沟通的过程等十二个方面,全面讲解了开展高效沟通的实用技巧。曹伟春站长指出,沟通是一种能力,而不是一种本能需要我们努力去学习,采供血工作很多环节都需要与市民进行良好沟通,全体职工应该学习并运用好沟通的“三大法宝”——自动(自己主动)、开心(放开心胸)、变态(改变态度),用“心”与献血者和用血者沟通,增强服务意识,提高服务质量,提升采供血机构的形象。

 

讲座现场







上一篇:我站开展第七期道德讲堂
下一篇:一切为了保障夏季采供血
 
友情链接  
常州市政府  常州市卫生和计划生育委员会  中国红十字会  无偿献血志愿服务网  武进新闻网 
便


版权所有:常州市中心血站     地址:江苏省常州市劳动中路8号     邮政编码:213004
电话:400-1111-614     苏ICP备11020190号
公安机关备案号:32040202000278
您是第   位访客